CONTACTO

Política de privacidad

  1. Responsable del tratamiento

  1. Datos personales que se tratan

En función del uso del sitio web, se podrán tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y el contenido del mensaje que el usuario envíe.

  • Datos de navegación: dirección IP, identificadores en línea, información del dispositivo/navegador, páginas visitadas, interacciones y métricas (cuando se acepten cookies no necesarias).

  • Datos para newsletter/marketing: email y, en su caso, nombre u otros datos que el usuario facilite voluntariamente en el formulario de suscripción.

  • Datos derivados del uso de herramientas de terceros integradas: por ejemplo, cuando se incrustan vídeos de YouTube, mapas de Google, se usan formularios protegidos con reCAPTCHA o botones de WhatsApp.

No se tratan datos de categorías especiales (p. ej., salud) de forma intencional. Si el usuario los incluye en un mensaje, lo hará bajo su responsabilidad.

  1. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratan con las siguientes finalidades:
a) Atender consultas y solicitudes remitidas a través de formularios o medios de contacto del sitio web.
b) Gestionar la relación precontractual y/o profesional, incluyendo la información sobre servicios de coaching solicitada por el usuario.
c) Enviar newsletter y comunicaciones comerciales sobre contenidos, servicios, novedades o promociones, cuando el usuario se haya suscrito y otorgue su consentimiento.
d) Analítica y medición del uso del sitio web para mejorar contenidos y experiencia, cuando el usuario consienta el uso de cookies de analítica.
e) Publicidad y medición publicitaria/remarketing, cuando se implementen y el usuario consienta cookies de publicidad (p. ej., píxel de Meta).
f) Seguridad y prevención del fraude/abuso, incluyendo medidas anti-spam (p. ej., reCAPTCHA) y protección del sitio web.

  1. Base jurídica (legitimación)

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD):

    • Suscripción y envío de newsletter/marketing.

    • Instalación y uso de cookies no necesarias (analítica, publicidad, personalización).

    • Carga de contenidos/servicios de terceros cuando requieran cookies no necesarias (p. ej., YouTube, Maps, WhatsApp, Meta Pixel), según configuración y aceptación del usuario.

  • Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de una relación (art. 6.1.b RGPD): atención de solicitudes relacionadas con servicios de coaching.

  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio, prevención de abusos, y gestión básica de la web (en lo estrictamente necesario y ponderado).

  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando proceda para cumplir obligaciones aplicables.

  1. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio, en cuyo caso podrán tener acceso a los datos, como encargados del tratamiento, proveedores de:

  • Alojamiento web, mantenimiento y soporte técnico.

  • Herramientas de email marketing/newsletter (plataformas de envío y gestión de suscriptores).

  • Analítica web (p. ej., Google Analytics si se encuentra activo).

  • Servicios de seguridad y anti-spam (p. ej., Google reCAPTCHA si se encuentra activo).

  • Servicios integrados en la web: YouTube (vídeos), Google Maps (mapas), WhatsApp (botón/chat), y plataformas publicitarias (p. ej., Meta Pixel) cuando estén habilitados.

  1. Transferencias internacionales

Al utilizar proveedores tecnológicos que pueden tratar datos desde fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o con accesos desde terceros países, pueden producirse transferencias internacionales de datos. En ese caso, se adoptarán garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos conforme al RGPD.

  1. Plazos de conservación

  • Consultas y contactos: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos exigidos por responsabilidades legales derivadas.

  • Newsletter/marketing: hasta que el usuario retire el consentimiento o solicite la baja.

  • Datos de navegación/cookies: según la duración de cada cookie y/o durante el periodo indicado en la Política de Cookies y en la configuración del navegador; en general, se conservarán por el tiempo imprescindible para su finalidad.

  • Seguridad y registros técnicos: durante el tiempo necesario para asegurar el funcionamiento y la integridad del sitio y gestionar incidencias.

  1. Derechos de las personas

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión (derecho al olvido) cuando proceda.

  • Oposición al tratamiento.

  • Limitación del tratamiento en determinados supuestos.

  • Portabilidad de sus datos.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Para ejercerlos, el usuario puede enviar una solicitud a martinezrequenaesther@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer e incorporando un medio de verificación de identidad cuando sea necesario (p. ej., copia parcial de documento identificativo o información equivalente), con el fin de evitar accesos no autorizados.

  1. Reclamaciones

Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o web.

10. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

11. Datos de menores
Los servicios y formularios del sitio web no se dirigen a menores de 14 años. Si el usuario es menor de esa edad, deberá abstenerse de facilitar datos personales. En caso de detección, se podrán suprimir dichos datos.

12. Medidas de seguridad
La titular aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, atendiendo al estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados.

13. Cambios en la política
La presente Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o del propio sitio web. Se recomienda revisarla periódicamente.